Va aduc la cunostinta urmatoarea situatie legata de lipsa securitatii tranzactiilor bancare in care au fost implicate Raiffeisen Bank si Bancpost:
Sunt posesorul unui card de debit Visa Raiffeisen Bank FARA OVERDRAFT care are atasat un cont curent si serviciul de internet banking.
In seara zilei de 16.12.2008 am efectuate 3 tranzactii nereusite la bancomatul Bancpost vis-a-viz hotel Marriott (Calea 13 Septembrie) in urma carora am obtinut 3 chitante care ma informau ca soldul contului nu a fost debitat (vezi atasament).
Atasez o copie scanata a extrasului de cont in care se poate observa ca Raiffeisen Bank a validat 3 tranzactii ne-legitime, ceea ce a dus nu numai la golirea contului de card, ci si debitarea pe MINUS a contului curent detinut de mine la banca, in total 4530 RON.
Acesta situatie reprezinta o grava eroare de securitate in sistemele informatice bancare implementate in bancile Raiffeisen Bank si Bancpost.
As vrea sa va aduc la cunostinta ca modul in care a fost rezolvata problema ridica semne de intrebare suplimentare:
In urma consultatarii extrasului de cont am observat 3 tranzactii stornare efectuate pe data de 19.12.2008 care nu au existat la data rularii extrasului de cont pe data de 20.12.2008.
Va rog sa-mi transmiteti un raspuns oficial la urmatoarele nelamuriri:
1.Cum este posibil ca banca dvs sa valideze aceste tranzactii ne-legitime incalcand toate regulile de securite a tranzactiilor?
2.De ce nu am fost contactat de banca dvs sa mi se aduca la cunostinta aceste lucruri?
3.De ce este posibil inregistrarea unor tranzactii retroactive in sistemul dvs de gestionare a conturilor clientilor?
Rog pe aceasta cale Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor sa inregistreze aceasta sesizare si sa informeze Inspectoratul General de Politie sectia Infractiuni Economice pentru face audit.
Adresez rugamintea catre persoanele aflate in BCC sa re-distribuie acest mesaj pentru a aduce la cunostinta opiniei publice lipsa totala de securitate cu care se cofrunta sistemele informatice ale acestor banci.
Multumesc,
DANIEL MARTIN
