Fără categorie

Prim-ministrul Vlad FILAT şi Stephen NIX, Director regional Eurasia al Institutului Republican Internaţional (IRI) din SUA, au semnat astăzi Memorandumul între Guvernul RM şi IRI privind îmbunătăţirea calităţii serviciilor publice din Republica

Prim-ministrul Vlad FILAT şi Stephen NIX, Director regional Eurasia al Institutului Republican Internaţional (IRI) din SUA, au semnat astăzi Memorandumul între Guvernul RM şi IRI privind îmbunătăţirea calităţii serviciilor publice din Republica

Prim-ministrul Vlad FILAT şi Stephen NIX, Director regional Eurasia al Institutului Republican Internaţional (IRI) din SUA, au semnat astăzi Memorandumul între Guvernul RM şi IRI privind îmbunătăţirea calităţii serviciilor publice din RepublicaDupă ceremonia de semnare a Memorandumului, Vlad FILAT a menţionat că acest document vizează un domeniu important, cel al relaţiei dintre funcţionarii publici şi cetăţeni. Prin intermediul proiectului respectiv vor fi create mecanisme prin care să fie asigurată o comunicare mai bună şi mai operativă a funcţionarilor cu cetăţenii, astfel încît să fie asigurată o relaţie corectă.

Prim-ministrul a exprimat gratitudine Institutului Republican Internaţional din SUA pentru sprijinul constant pe care îl acordă Guvernului Republicii Moldova şi Misiunii Uniunii Europene de Consiliere în Politici Publice din Republica Moldova pentru iniţierea acestui proiect şi pentru asistenţa pe care o acordă în implementarea lui.

“Pornim acest proiect avînd la bază o amplă analiză sociologică privind gradul de satisfacţie a cetăţenilor faţă de modul în care interacţionează cu funcţionarii. Acest studiu a fost finanţat de partenerii noştri de la IRI”, a precizat Prim-ministrul, menţionînd că rezult…

Prim-ministrul Vlad FILAT şi Stephen NIX, Director regional Eurasia al Institutului Republican Internaţional (IRI) din SUA, au semnat astăzi Memorandumul între Guvernul RM şi IRI privind îmbunătăţirea calităţii serviciilor publice din RepublicaDupă ceremonia de semnare a Memorandumului, Vlad FILAT a menţionat că acest document vizează un domeniu important, cel al relaţiei dintre funcţionarii publici şi cetăţeni. Prin intermediul proiectului respectiv vor fi create mecanisme prin care să fie asigurată o comunicare mai bună şi mai operativă a funcţionarilor cu cetăţenii, astfel încît să fie asigurată o relaţie corectă.

Prim-ministrul a exprimat gratitudine Institutului Republican Internaţional din SUA pentru sprijinul constant pe care îl acordă Guvernului Republicii Moldova şi Misiunii Uniunii Europene de Consiliere în Politici Publice din Republica Moldova pentru iniţierea acestui proiect şi pentru asistenţa pe care o acordă în implementarea lui.

“Pornim acest proiect avînd la bază o amplă analiză sociologică privind gradul de satisfacţie a cetăţenilor faţă de modul în care interacţionează cu funcţionarii. Acest studiu a fost finanţat de partenerii noştri de la IRI”, a precizat Prim-ministrul, menţionînd că rezultatele acestui studiu au fost relevante. Astfel, s-a constatat că există instituţii cu un grad foarte ridicat de insatisfacţie din partea cetăţenilor, deoarece, un număr semnificativ de cetăţenii se declară nemulţumiţi de atitudinea funcţionarilor publici.

“Aroganţa, indiferenţa şi lipsa de amabilitate sînt cel mai frecvent invocate ca fiind o constantă comportamentală pentru o parte a funcţionarilor publici, în special pentru cei de la poliţia rutieră şi personalul medical”, a spus Prim-ministrul.

Premierul a menţionat că, în cadrul proiectului, vor fi derulate mai multe programe de pregătire a funcţionarilor publici, va fi implementat un sistem electronic prin care se va măsura gradul de satisfacţie a cetăţenilor faţă de modul în care au fost ajutaţi de către funcţionarii publici. De asemenea, va fi asigurată mai multă transparenţă şi operativitate în activitatea funcţionarilor publici.

Vlad FILAT a accentuat că acest proiect este important şi în contextul luptei cu corupţia în rîndul funcţionarilor publici, prin implementarea unor mecanisme profesioniste de evaluare a activităţii funcţionarilor.Prim-ministrul Vlad FILAT şi Stephen NIX, Director regional Eurasia al Institutului Republican Internaţional (IRI) din SUA, au semnat astăzi Memorandumul între Guvernul RM şi IRI privind îmbunătăţirea calităţii serviciilor publice din Republica

“Proiectul este preconizat a fi derulat în perioada 2011-2012, avînd două faze. Prima fază este implementarea proiectului pilot, pentru care a fost ales Serviciul de Grăniceri şi Serviciul Vamal, iar în cea de-a doua etapă va fi extins la alte instituţii ai căror funcţionari interacţionează frecvent cu cetăţenii. S-a optat pentru alegerea celor două instituţii pentru faza pilot din considerentul că vameşi şi grănicerii sînt persoanele cu care interacţionează prima dată un cetăţean care vine în ţara noastră şi este important ca această interacţiune să fie un de calitate şi corectă. Un alt argument a fost faptul că s-a dorit ca programul pilot să fie implementat de instituţii de mărime medie, tocmai pentru a putea să ne ajustăm cît mai corect mecanismele de implementare”, a specificat Premierul.

Prim-ministrul a comunicat că bugetul pentru prima fază a proiectului este de aproximativ 300 de mii de dolari şi este asigurat de Institutul Republican Internaţional, urmînd ca pentru cea de-a doua fază proiectul să fie finanţată cu suportul partenerilor de dezvoltare ai RM, dar şi din sursele bugetului de stat.

“Îmbunătăţirea calităţii serviciilor publice este parte componentă a procesului de reformă pe care Guvernul îl derulează, reformă care vizează şi o mai bună relaţie între funcţionari şi cetăţeni”, a declarat Prim-ministrul.

La rîndul său, Directorul regional Eurasia al Institutului Republican Internaţional din SUA, Stephen NIX a menţionat că pentru instituţia pe care o reprezintă este o onoare şi plăcere să sprijine Guvernul Republicii Moldova.

Oficialul a menţionat că IRI este prezent în Republica Moldova de mai mulţi ani, acordînd asistenţă în dezvoltarea instituţiilor democratice.

Prim-ministrul Vlad FILAT şi Stephen NIX, Director regional Eurasia al Institutului Republican Internaţional (IRI) din SUA, au semnat astăzi Memorandumul între Guvernul RM şi IRI privind îmbunătăţirea calităţii serviciilor publice din Republica„Prin acest Proiect, IRI doreşte să ajute Guvernul Republicii Moldova să acorde servicii mai bune cetăţenilor”, a spus Stephen NIX, reiterînd angajamentul IRI de a lucra în continuare cu autorităţile ţării noastre pentru perfecţionarea serviciului public.

Stephen NIX a opinat că relaţiile dintre RM şi SUA sînt foarte bune, menţionînd în context că Senatorul John McCain, care a vizitat RM în acest an, a ţinut neapărat să transmită salutari lui Vlad FILAT pe această cale.

Directorul regional IRI a exprimat speranţa că Memorandumul semnat astăzi este un  prim pas care va fi urmat de noi proiecte comune ale Guvernului RM şi IRI.

 

Actualitate

Director: Mihai Răzvan ROTARU (tel: 0723359775)
Redactor Șef: Ștefan Doru COPOȚ (tel: 0788032808)
Senior Editor: Răzvan PETRE (tel: 0788002941)
Redacția: Viviana MIHĂLȚEANU, Ștefan KOSTOFF, Adresa redacției: Constanța, Bd. Al. Lăpușneanu nr. 1, Casa de Cultură a Sindicatelor, biroul 4 Fax: +40 341 816 200
E-mail: [email protected]

Copyright © 2018 Organizația de Investigații Jurnalistice. Toate drepturile rezervate.

Dezvaluiri.ro nu își asumă răspunderea pentru comentariile postate de cititori și conținutul informațiilor preluate din alte publicații.
Dezvăluiri.ro are ISSN 1842-7978, este tipărit la Deasign Print- București Este posibil ca în urma schimbării site-ului, unele articole mai vechi să nu mai apară la data postării inițiale. Pentru a vedea data corectă a publicării, puteți accesa site-ul vechi la adresa http://wwwold.dezvaluiri.ro/

Copyright © 2019 Organizația de Investigații Jurnalistice. Toate drepturile rezervate.

To Top