Un alt subiect abordat in cadrul reuniunii de coordonare s-a referit la recenta adoptare de catre Comisia Europeana a unei decizii care prevede infiintarea unor noi linii telefonice pretutindeni in Europa, rezervand doua noi numere cu prefixul „116” pentru servicii cu caracter social. Liniile de asistenta telefonica 116 006 si 116 117 vor fi rezervate, in intreaga Uniune Europeana, pentru victimele infractiunilor si, respectiv, pentru cetatenii care solicita servicii medicale in situatii fara caracter de urgenta.
Serviciul de asistenta telefonica pentru victimele infractiunilor (116 006) le va oferi acestora informatii in legatura cu drepturile lor si cu modalitatile de exercitare a acestor drepturi, precum si asistenta psihologica, indrumandu-le, in acelasi timp, catre organismele competente. Ca punct de acces unic, serviciul ofera informatii despre politia locala si procedurile judiciare penale, despre aspecte legate de despagubiri si asigurari, precum si despre alte modalitati de…
Un alt subiect abordat in cadrul reuniunii de coordonare s-a referit la recenta adoptare de catre Comisia Europeana a unei decizii care prevede infiintarea unor noi linii telefonice pretutindeni in Europa, rezervand doua noi numere cu prefixul „116” pentru servicii cu caracter social. Liniile de asistenta telefonica 116 006 si 116 117 vor fi rezervate, in intreaga Uniune Europeana, pentru victimele infractiunilor si, respectiv, pentru cetatenii care solicita servicii medicale in situatii fara caracter de urgenta.
Serviciul de asistenta telefonica pentru victimele infractiunilor (116 006) le va oferi acestora informatii in legatura cu drepturile lor si cu modalitatile de exercitare a acestor drepturi, precum si asistenta psihologica, indrumandu-le, in acelasi timp, catre organismele competente. Ca punct de acces unic, serviciul ofera informatii despre politia locala si procedurile judiciare penale, despre aspecte legate de despagubiri si asigurari, precum si despre alte modalitati de asistenta pentru victimele infractiunilor.
Serviciul de asistenta medicala telefonica pentru cazuri neavand caracter de urgenta (116 117) va directiona apelurile catre serviciile de asistenta medicala pentru probleme urgente, dar care nu pun in pericol viata, in special in afara programului normal de lucru, la sfarsit de saptamana sau in timpul sarbatorilor legale. Scopul acestui serviciu este de a pune apelantii in legatura cu o persoana competenta responsabila de preluarea apelurilor sau cu un cadru medical calificat care ar putea oferi asistenta sau consiliere medicala telefonica, in special atunci cand este imposibil de contactat serviciul medical la care apelantul recurge in mod obisnuit.
Decizia adoptata de Comisie se bazeaza pe decizia UE din 2007 privind numerele cu prefixul „116”, care prevede rezervarea a trei numere suplimentare unice la nivelul UE pentru servicii cu caracter social: 116 000 – l inia telefonica de urgenta pentru copiii disparuti , 116 111 – l inia de asistenta telefonica pentru copii si 116 123 – l inia de asistenta telefonica ce ofera sprijin psihologic.
Decizia de modificare adoptata astazi este disponibila la adresa:
