Raportul prezinta in detaliu Indicatori de Performanta (KPIs) precum: $ Venit per loc disponibil per ora, # Reclamații per comanda in restaurant, sau % Rezervari anulate, alaturi de alte exemple populare in 2010. Utilizarea instrumentelor este esentiala pentru atingerea rezultatelor, iar Indicatorii Cheie de Performanta (KPIs) sunt astazi printre cele mai populare instrumente de management.
18 Octombrie 2011, Cluj Napoca www.IndicatoridePerformanta.ro, cea mai mare comunitate de profesionisti din Romania specializata in masurarea si managementul performantei, in colaborare cu smartKPIs.com, cea mai documentata baza de date cu indicatori de performanta la nivel international, anunta lansarea raportului Top 25 Indicatori de Performanta pentru Restaurante in 2010. Raportul prezinta in detaliu Indicatori de Performanta (KPIs) precum: $ Venit per loc disponibil per ora, # Reclamații per comanda in restaurant, sau % Rezervari …
Raportul prezinta in detaliu Indicatori de Performanta (KPIs) precum: $ Venit per loc disponibil per ora, # Reclamații per comanda in restaurant, sau % Rezervari anulate, alaturi de alte exemple populare in 2010. Utilizarea instrumentelor este esentiala pentru atingerea rezultatelor, iar Indicatorii Cheie de Performanta (KPIs) sunt astazi printre cele mai populare instrumente de management.
18 Octombrie 2011, Cluj Napoca www.IndicatoridePerformanta.ro, cea mai mare comunitate de profesionisti din Romania specializata in masurarea si managementul performantei, in colaborare cu smartKPIs.com, cea mai documentata baza de date cu indicatori de performanta la nivel international, anunta lansarea raportului Top 25 Indicatori de Performanta pentru Restaurante in 2010. Raportul prezinta in detaliu Indicatori de Performanta (KPIs) precum: $ Venit per loc disponibil per ora, # Reclamații per comanda in restaurant, sau % Rezervari anulate, alaturi de alte exemple populare in 2010. Utilizarea instrumentelor este esentiala pentru atingerea rezultatelor, iar Indicatorii Cheie de Performanta (KPIs) sunt astazi printre cele mai populare instrumente de management.
Un Indicator Cheie de Performanta (Key Performance Indicator sau KPI) reprezinta un instrument de evaluare a performantei care ilustreaza gradul de atingere a unui parametru dorit, de o importanta majora pentru succesul entitații in cauza. Pentru a sprijini folosirea de KPIs in practica prin promovarea bunelor practici in documentarea lor, smartKPIs.com a lansat in luna Martie a anului 2011 prima ediție a unei serii de rapoarte dedicate analizei celor mai vizitate exemple de KPIs la nivel de arii functionale și industrii. Sutele de mii de vizite pe smartKPIs.com și miile de KPIs vizitați, selectati și evaluati de membrii acestei comunitați online in 2010 au oferit un set bogat de date, care combinat cu analiza echipei editoriale, a pus bazele acestor rapoarte de cercetare. Suita de rapoarte, folosita in mii de organizatii din peste 60 de tari, este disponibila acum și in Limba Romana, in cadrul portalului IndicatoridePerformanta.ro.
Raportul Top 25 Indicatori de Performanta pentru Restaurante in 2010 prezinta 25 KPIs documentați in cadrul smartKPIs.com. Din cele peste 100 exemple de KPIs publicate in aria funcționala Restaurante, au fost selectate și analizate in acest raport cele mai vizitate si mai populare in randul membrilor comunitatii online in anul 2010. Alaturi de descrierea detaliata a fiecarui KPI, raportul conține o serie de resurse utile in masurarea performanței. Deși dominat de KPIs ce reflecta Rata de ocupare și Serviciile, alte exemple populare provin din categorii precum Venit, Feedback din partea clienților, Conformitatea calitații și Managementul costurilor.
Unul din cele mai importante beneficii pe care le aduce acest raport este reprezentat de perspectiva oferita asupra modului de documentare a indicatorilor de performanta. La nivel global, raportul include o varietate de KPIs specifici domeniului Restaurante, intr-o combinatie unica. Succesul in folosirea acestora este facilitat de selectarea numarului optim, gradul lor de aliniere cu obiectivele organizationale și documentarea detaliata pentru facilitarea intelegerii și utilizarii lor standardizate la nivel de companie. Exemplele de KPIs ofera o privire de ansamblu a folosirii lor in practica, formand o baza de pornire in procesul de selecție a indicatorilor specifici fiecarei organizatii.
Colectia in Limba Romana a Top KPIs in 2010 conține 24 de rapoarte specifice departamentelor și industriilor, disponibile in format electronic la adresa www.IndicatoridePerformanta.ro.
Alte evenimente Acumen Integrat:
20 22 Octombrie 2011 – Conferinta Managementul Performantei in Romania 2011, Ramada Hotel, Sibiu.
Conferinta Managementul Performantei in Romania 2011 reuneste in cadrul a 18 sesiuni de prezentare si 3 paneluri de discutii 21 de manageri, profesionisti cu experienta in aplicarea instrumentelor si proceselor de managementul performantei la nivel strategic, operational si individual.
25 – 26 Octombrie 2011 Curs Criterii de performanta, evaluarea si imbunatatirea performantei angajatilor, Howard Johnson Grand Plaza Hotel, Bucuresti
Pentru mai multe informatii, va rugam sa ne contactati.
Despre Acumen Integrat
Acumen Integrat este o companie romaneasca de cercetare si consultanta, cu sediul in Cluj-Napoca, specializata in oferirea de solutii in managementul performantei la nivel strategic, operational si individual. Serviciile oferite cuprind implementarea de sisteme de management al performantei, audit de performanta, optimizarea folosirii indicatorilor de performanta, instruire profesionala si management de proiect. Compania opereaza IndicatoridePerformanta.ro, cea mai mare comunitate de profesionisti din Romania specializata in masurarea si managementul performantei.
Despre smartKPIs.com
www.smartKPIs.com este una din cele mai utilizate resurse pentru domeniul managementul performanței disponibile pe internet. Portalul contine peste 6750 exemple de KPIs si 1,000 de exemple de rapoarte de performanta, alaturi de sute de articole din domeniu.
Persoana de contact:
Gabriela Grosu
Coordonator Marketing si Comunicare
E-mail: [email protected]
Telefon: +40 264 414 360
Website: www.acumenintegrat.ro
www.indicatorideperformanta.ro
[email protected]
http://www.acumenintegrat.ro
